在快手退货遇到不退款问题，求解决方法。

如果你在使用快手平台购物时遇到不退货不退款的问题，且快手平台拒绝协助处理，你完全可以通过法律途径来维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货的权利，商家应当履行相应的退款义务。如果商家拒绝退货退款，消费者可以向消费者协会投诉，甚至通过司法途径解决争议，依法要求商家承担违约责任。
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从法律角度，为有效维权，你应准备以下材料：购买商品的订单信息、支付凭证、商品照片或视频等证明商品状况的证据、与商家或快手平台的沟通记录截图等。这些材料将有助于证明你的购买行为、商品存在问题以及你曾尝试解决问题的事实。
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除了向消费者协会投诉外，你还可以尝试以下途径解决快手退货不退款的问题：一是与快手平台客服进一步沟通，明确退款被拒绝的原因，并寻求解决方案；二是如果平台内设有纠纷解决机制，可以通过该机制申请调解；三是保存好购物凭证、聊天记录等证据，直接向法院提起诉讼或申请仲裁。